Trafik kazası sonrası en önemli süreçlerden biri, maddi ve manevi zararlar için sigorta şirketine yapılan tazminat başvurusudur. Ancak kimi zaman sigorta şirketleri, başvurunuzu çeşitli gerekçelerle reddedebilir. Bu gibi durumlarda birçok kişi ne yapacağını bilemez ve haklarını kaybedebilir. Oysa ki bu red kararlarına karşı itiraz yolları ve yasal başvuru mekanizmaları bulunmaktadır. Bu yazıda, sigorta şirketinin tazminat ödemesini reddetmesi halinde izlemeniz gereken adımları anlatıyoruz.

Red Gerekçelerini İnceleyin

Sigorta şirketi tazminat ödemesini reddettiğinde, bu karar genellikle yazılı bir şekilde gerekçeli olarak tarafınıza bildirilir. İlk yapılması gereken adım, bu gerekçeyi dikkatlice okumak ve hangi nedenlerle talebinizin uygun bulunmadığını anlamaktır. Red gerekçesi genellikle kusur oranının size yüksek atfedilmesi, eksik evrak, poliçe kapsamı dışında bir zarar oluşması veya usulüne uygun başvuru yapılmaması gibi nedenlere dayanır. Bu nedenle belgelerinizi tekrar gözden geçirmeniz gerekir.

Ek Belgelerle Yeniden Başvurun

Red kararının ardından eksik veya hatalı belgeler olduğunu fark ederseniz, bu belgeleri tamamlayarak aynı sigorta şirketine yeniden başvurabilirsiniz. Özellikle sağlık raporları, kaza tespit tutanağı, eksper raporları ve tanık beyanları gibi belgeler sürecin seyrini etkileyebilir. Düzgün ve eksiksiz bir dosya ile tekrar yapılan başvurular, çoğu zaman kabul edilmektedir.

Tahkim Komisyonuna Başvuru Yapın

Eğer sigorta şirketi tekrar ödeme yapmayı reddederse veya kararın haksız olduğunu düşünüyorsanız, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurabilirsiniz. Komisyona yapılan başvurular, dava sürecine göre çok daha hızlı ve masrafsızdır. 15 bin TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda tahkim kararı kesindir. Bu nedenle hak arama sürecinde tahkim sistemi oldukça avantajlıdır.

Yasal Yollara Başvurun

Tahkim dışında, doğrudan hukuk mahkemelerinde tazminat davası açma hakkınız da vardır. Sigorta şirketinin hukuka aykırı şekilde tazminat ödemesini reddettiğini düşünüyorsanız, avukat aracılığıyla dava süreci başlatabilirsiniz. Bu davalarda zaman aşımı süresi genellikle 2 yıldır. Ancak bazı özel durumlarda 10 yıla kadar uzayabilir. Bu nedenle sürelere dikkat edilmelidir.

Sonuç

Sigorta şirketinin tazminat başvurunuzu reddetmesi, kesinlikle haklarınızın sona erdiği anlamına gelmez. Gerekli belgeleri tamamlayarak tekrar başvuru yapabilir, haklı olduğunuza inanıyorsanız tahkim ya da dava yoluna gidebilirsiniz. “Kaza Rehberim” olarak, sigorta süreçlerinde kullanıcılarımızı bilinçlendirmeye ve hak kayıplarının önüne geçmeye devam ediyoruz.